• Todos nuestros productos tienen una garantía de 180 días en caso de cualquier defecto o problema de fabricación.
• Para solicitar un cambio, tienes un plazo de hasta 30 días después de la entrega. Por favor, contáctanos a través de nuestra línea de WhatsApp para programarlo.
• Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con las etiquetas y embalaje originales.
• Medellín y Área Metropolitana: los cambios no tienen costo y se realizan mano a mano con nuestra mensajería, sin que tengas que pagar envíos.
• Resto del país: el cliente asumirá el costo del envío para devolver el producto, mientras que nosotros cubriremos el costo del envío de la nueva talla o del producto de cambio.
• Los productos que cuenten con un descuento igual o superior al 40% no son elegibles para cambio, salvo en casos de garantía.

• Capellada: Lona textil impermeable y resistente a rasguños, ideal para el uso diario.
• Forro: Mezcla de textil y material sintético que brinda comodidad y frescura.
• Suela: Caucho antideslizante, reforzada con costura para mayor durabilidad.
• Refuerzo de espuma entre la suela y la base, para una amortiguación superior.
• Ojales: Latón inoxidable que garantiza resistencia y un diseño impecable por más tiempo.
• Cordones: Elaborados con 100% poliéster y puntas de plástico, duraderos y prácticos.
• Plantilla ergonómica: Espuma de poliuretano de celda abierta combinada con caucho reciclado, diseñada para máxima comodidad y soporte.

• Limpie regularmente con un paño suave y húmedo para quitar el polvo y la suciedad.
• Retira los cordones y plantillas del calzado.
• Lava los cordones por separado, ya sea a mano o en la lavadora.
• No sumerja el calzado en agua. En su lugar, use un cepillo de cerdas suaves y un poco de agua fría y jabón para limpiar las áreas más sucias.
• No use productos químicos agresivos para limpiar el calzado, ya que pueden dañar el material.
• Asegúrate de quitar todo el exceso de agua, y deja secar el calzado al aire libre, alejado de la luz directa del sol y del calor.
• Una vez que estén completamente secos, puedes volver a colocar las plantillas y cordones.
• Guarde el calzado en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y la humedad.

Haz clic AQUÍ para ver las preguntas frecuentes.